Sandra Debecker: Operations Architect

Even Voorstellen

Sandra Debecker heeft 17 jaar lang hetzelfde gezien. Organisaties die harder werken in plaats van slimmer. Processen die door de waan van de dag onvoldoende bevraagd worden. Beslissingen op buikgevoel i.p.v. data.

Vanaf 2009, eerst als teamleider, vervolgens als consultant customer care, daarna als project- en procesmanager, en tenslotte vanaf 2020 als freelance consultant in financiële diensten, FMCG, dienstverlening en tijdens de pandemie zelfs de reissector.

De sectoren veranderden, de patronen niet.

Wat ze elke keer meebracht: een helicopterview die dwars door organisatiesilo's kijkt, analytisch denkvermogen dat niet stopt bij het symptoom, empathie om mensen mee te nemen in verandering, creativiteit die oplossingen vindt die anderen niet zien en de overtuigingskracht om elke stakeholder mee te krijgen.

Ze krijgt energie van complexe situaties te ontrafelen en legt zich niet neer tot er structureel iets veranderd is.Wat ze elke keer achterliet: een matuurder bedrijf en gelukkigere medewerkers.

Maar het bleef haar storen dat ze telkens maar 1 operatie tegelijk kon recht trekken en er overal een duidelijke methodiek ontbrak om optimalisaties structureel te verankeren.

In bijna zes jaar zelfstandigheid ontwikkelde ze dan ook haar eigen methode: De Fierce Methode:

haar vijf fases die operationele verbetering structureel borgen.

Recent ontwikkelde ze haar eigen producten om operationele leiders te ondersteunen. OpsScan en OpsRoadmap voor diagnose.

OpsAutomate om repetitieve processen te automatiseren.