STRATEGIE = CRUCIALE SUCCESFACTOR
Strategie is essentieel voor de gezondheid van elke onderneming. Maar liefst 97% van senior leaders vindt strategisch gedrag het meest cruciale gedrag voor het succes van hun bedrijf.
Desalniettemin geeft 96% aan dat ze geen tijd hebben voor deze broodnodige strategische denkoefeningen. Doordat ze slaaf geworden zijn van hun agenda, zich niet in een inspirerende omgeving bevinden of onvoldoende uitgedaagd en geprikkeld worden.
KRIJG TERUG OVERZICHT
Vaak zien deze leiders op den duur dus niet meer welke strategische opportuniteiten zich in het bedrijf voordoen, of ligt het te gevoelig om bepaalde uitdagingen aan te pakken, doordat er meerdere belangen spelen en de beslissingnemers moeilijk een neutrale positie kunnen innemen.
Fierce Tactics kijkt met een frisse blik naar de bedrijfsprocessen en brengt de mogelijke optimalisaties in kaart.
Door interviews met de betrokken partijen wordt er een beeld gevormd van de verschillende elementen die spelen.
EXPERTISE
HET RESULTAAT
-
een objectieve analyse die de verschillende parameters in beschouwing neemt
-
een actieplan met de te nemen stappen om de onderneming nieuw leven in te blazen
-
buy-in van alle verschillende belanghebbenden
-
wedergekeerde rust in jouw organisatie en hersteld vertrouwen bij de medewerkers
ENKELE CONCRETE VOORBEELDEN
-
een scan om potentiële optimalisaties in kaart te brengen
-
een strategie om klanten langer aan boord te houden (klantretentie)
-
of net meer duurzame klanten te werven (smart selling)
-
een kostoptimalisatie
-
een crisisplan voor en begeleiding bij een acute situatie
Wil jij dat Fierce Tactics ook jouw bedrijf naar het volgende niveau tilt?
AANBEVELINGEN
Als je een praktische, oplossingsgerichte, nieuwsgierige, intelligente en klantgerichte senior people manager nodig hebt, haal Sandra dan in huis.
Ze is een pragmatische, open, eerlijke, directe en gefocuste contact center professional.
Ze heeft me geholpen een rampzalige situatie recht te trekken door zich te concentreren op de essentials: WFM, procesallignering, coaching en intraday management.
Peter Claes, toenmalig Customer Care Manager
Partenamut
